Tous les articles retournés doivent être conformes à notre politique de retour stricte.

1.     Les demandes de retour ou d’échange doivent être dans les 48 heures suivant la livraison. Veuillez noter que toute demande d’annulation ou  d’échange postérieur à celui-ci ne sera pas pris en compte.

2.     Les articles doivent être retournés non endommagés et non utilisés avec toutes les étiquettes attachées et l’emballage d’origine inclus.

3.     Les chaussures et accessoires doivent être retournés avec leurs boites et les sacs à poussière d’origine.

4.     Lorsque vous essayez des chaussures, veillez à ne pas abimer les semelles ni endommager le carton d’expédition extérieur.

5.     Le cas échéant; Les bonneteries, la lingerie et les maillots de bain doivent être retournés avec les sceaux hygiéniques joints et dans un emballage de produit non ouvert et non endommagé.

6.     Les sous-vêtements et maillots de bain ne doivent être essayés qu’avec leurs sous-vêtements.

8.     Nous n’accepterons aucun retour qui aurait été porté ou taché.

9.     Faites attention lorsque vous essayez vos achats et renvoyez-les dans le même état que vous les avez reçus.

10.   Tout retour non conforme à notre politique ne sera pas accepté.

11. Il y a un numéro spécial service après vente attaché à l’autocollant du colis, veuillez appeler pour le faire votre réclamations.

12.   Toute demande de remboursement sera effectuée Lorsque l’alternative n’est pas disponible et que les conditions sont remplies (premier paragraphe)

13. Le client doit indiquer le numéro de demande ou le numéro de téléphone avec le nom et le prénom afin de procéder à l’échange ou à la compensation, à condition que toutes les procédures ci-dessus soient respectées.